Письмо администратору Карта сайта На главную
Герб и флаг Республики Беларусь Герб города Новополоцка
Главная
Наш город
Городской исполнительный комитет
Городской Совет депутатов
Официальное опубликование
Обращения граждан и юридических лиц
Боровухский поселковый исполнительный комитет. Поселковый Совет депутатов
Правопорядок
Экономика
Инвесторам
Недвижимость
Госрегистрация и ликвидация субъектов хозяйствования
Организации и учреждения
Сфера услуг
Образование
Здравоохранение
Культура, отдых, спорт, туризм, досуг
Городские СМИ
Новости
Архив публикаций
Общественные обсуждения
Объявления
Афиша
Расписание движения транспорта
Контакты
Вопрос-Ответ
Телефоны первой необходимости
Одно окно
Инспекция Министерства по налогам и сборам
Пограничная безопасность
Концепция национальной безопасности Республики Беларусь
Карта сайта
Выборы-2018

Выборы 2018

2017 - Год науки в Беларуси

Стартовал седьмой сезон Республиканского молодежного конкурса «100 идей для Беларуси»!

Национальный конкурс «Предприниматель года»
Official Website of the Republic of Belarus
National Tourism Agency
Information On Tourist Destinations Of Vitebsk Region
Новости
Новые тарифные планы Интернет-провайдера «Вектор»
Афиша городских мероприятий
Главная arrow Городской исполнительный комитет arrow Центр правовой информации arrow Публичный центр правовой информации
Публичный центр правовой информации Версия для печати

 

 

ПОЛОЖЕНИЕ
О ПОРЯДКЕ ОРГАНИЗАЦИИ ДИСТАНЦИОННЫХ КОНСУЛЬТАЦИЙ
«ВОПРОС ЮРИСТУ-КОНСУЛЬТАНТУ»

 

1. Настоящее Положение разработано в соответствии с п.п. 2.4-2.5 Положения о Публичном центре правовой информации, утвержденного директором Новополоцкой централизованной библиотечной системы 03.08.2009 и п. 4.6 Положения о Студенческой службе правовой помощи Полоцкого государственного университета, утвержденного ректором Полоцкого государственного университета 25.01.2010.

 

2. Дистанционные консультации «Вопрос юристу-консультанту» (далее – дистанционные консультации) организуются Публичным центром правовой информации Новополоцкой централизованной библиотечной системы (далее – ПЦПИ) и Студенческой службой правовой информации Полоцкого государственного университета (далее – ССПП) с целью оказания информационно-правовой помощи гражданам населенных пунктов Витебской области.

 

3. Дистанционные консультации осуществляются на безвозмездной основе консультантами ССПП.

 

4. ПЦПИ оказывает организационно-методическую помощь при предоставлении дистанционных консультаций. ПЦПИ вправе контролировать выполнение сотрудниками ССПП требований настоящей инструкции.

 

5. Любая информационно-правовая помощь, оказываемая в рамках осуществления дистанционных консультаций, носит рекомендательный характер, о чем предварительно уведомляются лица, обратившиеся за консультацией. Данное уведомление, подтвержденное подписью обратившегося лица, лишает последнего права предъявлять претензии к сотрудникам ССПП и Полоцкому государственному университету в целом, сотрудникам ПЦПИ и Новополоцкой централизованной библиотечной системе в целом.

 

6. Дистанционные консультации предоставляются в соответствии с законодательством Республики Беларусь, Положением о ССПП и Положением о ПЦПИ. На дистанционные консультации распространяются ограничения о характере деятельности ССПП, предусмотренные Положением о ССПП.

 

7. Дистанционные консультации предоставляются консультантами ССПП на основании письменной заявки гражданина, нуждающегося в информационно-правовой помощи (далее – письменная заявка).

 

8. Сотрудники ССПП при предоставлении дистанционных консультаций пользуются правами и исполняют обязанности, предусмотренные Положением о ССПП.

 

9. Прием и регистрация письменных заявок, а также предоставление письменных ответов консультантов осуществляется сотрудниками библиотек Витебской области в соответствии с графиком работы соответствующих библиотек.

 

10. Письменная заявка может быть оформлена нуждающимся в информационно-правовой помощи гражданином самостоятельно либо по его обращению сотрудником библиотеки.

 

11. Письменная заявка оформляется на бланке (приложение 1) и должна содержать следующие обязательные сведения:

 

а) фамилию, имя, отчество, адрес и контактный телефон обратившегося лица;

 

б) суть обращения.

 

12. Перед оформлением заявки сотрудником библиотеки в обязательном порядке разъясняется обратившемуся гражданину содержание п. 5 настоящего Положения, о чем гражданин расписывается в бланке письменной заявки.

 

13. Письменная заявка регистрируется и направляется в ПЦПИ с использованием средств телефонной (факсимильной) связи или сети интернет в день обращения гражданина за информационно-правовой помощью.

 

14. ПЦПИ регистрирует письменные заявки граждан в день их поступления в ПЦПИ и не позднее следующего рабочего дня передает их Председателю Консультативного совета ССПП, который в день получения письменной заявки назначает консультанта, ответственного за ее рассмотрение и предоставление ответа.

 

15. Письменная заявка регистрируется консультантом в журнале учета консультаций ССПП в общем порядке с пометкой «Дистанционная консультация». На основании заявки студентом заполняется карточка учета клиента.

 

16. По результатам изучения письменной заявки консультант ССПП обязан подготовить письменный ответ с соблюдением порядка работы с клиентом, предусмотренного Положением о ССПП.

 

17. Общий срок рассмотрения письменной заявки и подготовки консультантом ответа не должен превышать 10 дней с момента получения им письменной заявки.

 

18. Подготовленный письменный ответ передается консультантом Председателю Консультативного совета ССПП, который не позднее следующего рабочего дня передает ее в ПЦПИ.

 

19. ПЦПИ в день поступления ответа консультанта направляет его в библиотеку, направившую письменную заявку, для разъяснения обратившемуся за информационно-правовой помощью гражданину.

 

20. Сотрудники библиотек обязаны обеспечить ознакомление гражданина с письменным ответом консультанта.

 

21. ПЦПИ вправе разместить письменный ответ консультанта на веб-сайте Новополоцкой централизованной библиотечной системы или Новополоцкого городского исполнительного комитета с соблюдением требований конфиденциальности сведений о личности обратившегося за информационно-правовой помощью гражданина.

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

к Положению о порядке организации дистанционных консультаций «Вопрос юристу-консультанту»
 
Заявка о предоставлении информационно-правовой помощи
(направляется на адрес электронной почты : )



 
Ими гордится Новополоцк
Вопрос-ответ
Одно окно
Обращения граждан и юридических лиц
Вакансии
ТЕЛЕПЕРЕДАЧИ ВЕКТОР-ТВ
http://www.president.gov.by
http://government.gov.by
Совет Республики Национального собрания Республики Беларусь
Палата представителей Национального собрания Республики Беларусь
http://www.ncpi.gov.by/ncla/debur/
Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь
http://www.government.by/ru/rus_businessacts_20.html
http://export.by/
http://www.vitebsk-region.gov.by/
http://president.gov.by/press10664.html
ОБЩЕГОСУДАРСТВЕННАЯ АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА [Единый портал электронных услуг]
НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ
55 добрых дел к юбилею города
Новополоцкий центр предпринимательства и недвижимости

Яндекс цитирования

   Все права защищены Законом Республики Беларусь.
   При использовании материалов сайта ссылка на источник обязательна


Рекомендуемое разрешение экрана 1280х1024
Дизайн ИЦ ПГУ