Одной из форм подачи заявителями письменных обращений является внесение замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений, которая ведется в каждом органе внутренних дел, его обособленных подразделениях, расположенных вне места нахождения органа внутренних дел. Книга замечаний и предложений предъявляется по первому требованию заявителя. Обращения, поданные в порядке, установленном Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011г. «Об обращениях граждан и юридических лиц», подлежат обязательному приему и регистрации. Отказ в приеме обращений не допускается. Течение сроков, определяемых месяцами или днями, начинается со дня, следующего за днем регистрации обращения в организации, внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений ...
ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В ОРГАНЫ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ ПОСРЕДСТВОМ ВНЕСЕНИЯ ЗАПИСИ В КНИГУ ЗАМЕЧАНИЙ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ
Одной из форм подачи заявителями письменных обращений является внесение замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений, которая ведется в каждом органе внутренних дел, его обособленных подразделениях, расположенных вне места нахождения органа внутренних дел. Книга замечаний и предложений предъявляется по первому требованию заявителя.
Обращения, поданные в порядке, установленном Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011г. «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее Закон), подлежат обязательному приему и регистрации. Отказ в приеме обращений не допускается.
Течение сроков, определяемых месяцами или днями, начинается со дня, следующего за днем регистрации обращения в организации, внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений организации, индивидуального предпринимателя.
Сроки рассмотрения обращений исчисляются со дня, следующего за днём их регистрации в тех органах внутренних дел, к компетенции которых относится решение, изложенных в обращениях вопросов. Сроки рассмотрения обращений регламентированы статьей 17 Закона. Так, письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, – не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами. В случае, если для решения изложенных в обращениях вопросов необходимы совершение определенных действий (выполнение работ, оказание услуг), получение информации из иностранного государства в сроки, превышающие месячный срок, заявители в срок не позднее одного месяца со дня, следующего за днём поступления обращения, направляется письменное уведомление о причинах превышения месячного срока и сроках рассмотрения обращения по существу. В случае, когда обращение не может быть рассмотрено в сроки, установленные статьей 17 Закона, исполнитель не позднее, чем за день до его окончания, докладывает рапортом (докладной запиской) об этом должностному лицу, установившему контроль, и ходатайствует о продлении срока в пределах, установленных вышеуказанным Законом.
Если последний день срока рассмотрения обращений приходится на нерабочий день, то днем истечения срока считается первый, следующий за ним рабочий день.
Если обращения содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции организации, в которую они поступили, в том числе, если замечания и (или) предложения, внесенные в книгу замечаний и предложений, не относятся к деятельности этой организации, индивидуального предпринимателя, не касаются качества производимых (реализуемых) ими товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг, могут быть оставлены без рассмотрения по существу.
Александр ИВЧЕНКО,
начальник Новополоцкого отдела Департамента охраны МВД Республики Беларусь
Новополоцкий отдел Департамента охраны МВД Республики Беларусь
